Business Analyst /m/w/d)- Prozesse & digitale Lösung

Deine Rolle

Als Teil unseres Qualitäts- und Prozessmanagements (QPM) analysierst und hinterfragst Du bestehende Abläufe. Gemeinsam mit den Fachbereichen entwickelst Du praxistaugliche digitale Lösungen – von der Idee bis zur Umsetzung.

Dabei verbindest Du Business Analyse, Prozessgestaltung und technische Konfiguration. Du arbeitest bereichsübergreifend an der Schnittstelle von Fachbereichen und IT – aktuell vor allem mit Jira, Confluence und angrenzenden Anwendungen. Zugleich gestaltest Du die Weiterentwicklung unserer Plattformen, Automatisierungen und KI-gestützten Arbeitsweisen mit.

Deine Aufgaben

• Geschäftsprozesse und Anforderungen analysieren, dokumentieren und gezielt verbessern

• Bereichsübergreifende Abläufe harmonisieren und standardisieren – beispielsweise in Support, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und Projektmanagement

• Anforderungen auf Nutzen und Umsetzbarkeit prüfen, Alternativen entwickeln und Fachbereiche beraten

• Digitale Lösungen eigenständig konfigurieren und weiterentwickeln, z. B. Workflows, Formulare, Berechtigungen, Dashboards, Wissensstrukturen und Automatisierungen

• Workshops und Abstimmungen moderieren sowie die Einführung neuer Prozesse und Lösungen begleiten

• KI-gestützte und andere neue Werkzeuge praktisch erproben, sinnvoll im Arbeitsalltag einsetzen und Potenziale für Automatisierung und Integration bewerten

Das bringst du mit

• Du hast eine Ausbildung oder ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Prozessmanagement oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen – oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit

• Du hast bereits mit Geschäftsprozessen gearbeitet, beispielsweise in der Business Analyse, im Anforderungsmanagement oder bei vergleichbaren Aufgaben

• Du hast bereits praktische Erfahrungen mit der Konfiguration digitaler Anwendungen, Workflows oder Automatisierungen gesammelt und Freude daran, eigene Lösungen auszuprobieren und weiterzuentwickeln

• Du hinterfragst Anforderungen konstruktiv, denkst über einzelne Fachbereichswünsche hinaus und vertrittst überzeugend Lösungen, die sinnvoll, nachhaltig und möglichst standardisiert sind

• Du arbeitest eigenständig und lösungsorientiert, bringst eigene Ideen ein und schätzt den offenen, konstruktiven Austausch im Team

• Du probierst neue Technologien und KI-Werkzeuge gerne praktisch aus, nutzt sie zur Entwicklung und Umsetzung von Lösungen und kannst deren Möglichkeiten und Grenzen realistisch einschätzen

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Nicht die Erfahrung mit einem bestimmten Produkt ist entscheidend, sondern Dein Prozessverständnis, techn