Kundenbetreuung im Mittelstand. Kaufmännische Ausbildung reicht.
Du erklärst gern und geduldig, auch zum dritten Mal? Du telefonierst lieber, als lange zu mailen, und verlierst nicht den Faden, wenn drei Sachen gleichzeitig laufen?
Dann passt das hier.
Wir sind oneflexo. Wir machen Verpackungen druckfertig – die Kartons und Folien, die du im Supermarkt im Regal siehst.
Unsere Kunden schicken uns ihre Entwürfe. Wir bereiten die Druckdaten auf, liefern verbindliche Farbproofs und fertigen die Druckformen für Wellpappe und flexible Verpackungen. Zu unseren Kunden gehören Druckereien, Verpackungshersteller und bekannte Marken in ganz Europa.
Von Druck und Verpackung musst du nichts wissen. Das bringen wir dir bei.
Aufgaben
- Du zeigst deinen Kunden, wie sie unser Online-Portal richtig nutzen - am Telefon, per Bildschirmfreigabe und beim Kunden vor Ort. Das ist der wichtigste Teil deiner Arbeit. Kunden, die sicher mit unserem Portal arbeiten, bleiben bei uns.
- Du merkst, wenn sich jemand das Leben unnötig schwer macht, und zeigst ihm den einfacheren Weg
- Du betreust einen festen Kundenkreis per E-Mail und Telefon – vom Auftrag bis zur Lieferung
- Du behältst Termine im Blick und sagst früh Bescheid, wenn es eng wird
- Du klärst Rückfragen direkt mit den Kollegen aus der Produktion
- Dein Arbeitsplatz: Blaubeuren bei Ulm
Qualifikation
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung. Welche, ist uns egal. Industrie, Büromanagement, Groß- und Außenhandel, Einzelhandel, Spedition, Hotelfach
- oder passende Erfahrung aus dem Berufsleben, auch ohne den dazugehörigen Abschluss
- Geduld beim Erklären – manche Kunden brauchen die Antwort dreimal, und das ist völlig in Ordnung
- Keine Angst vor Software. Du musst nichts können, aber du solltest dich gern in ein neues Programm einarbeiten
- Freude am Kundenkontakt, auch wenn es mal hakt
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift. Englisch gut genug für E-Mails und Telefonate – perfekt muss es nicht sein. Niederländisch oder Französisch sind ein Plus.
- Sorgfalt – bei uns kostet ein übersehenes Detail schnell Geld
- Wohnort Blaubeuren, Ehingen, Merklingen, Laichingen oder Umgebung
Du musst nicht studiert haben. Du brauchst keine Vertriebserfahrung und keine Branchenkenntnis.
Wenn du dagegen schon mehrere Jahre im Außendienst oder Key Account Management warst: Diese Stelle ist für dich vermutlich nicht die richtige. Schreib uns in dem Fall lieber direkt an – wir haben manchmal anderes zu besetzen.
Benefits
- Unbefristete Festanstellung