Praxismanager / Praxismanagerin (m/w/d)

Über uns

Das Medical Skin Center von Dr. David Bacman ist eine Praxis für Dermatologie und ästhetische Medizin in Köln-Lindenthal. Zum Haus gehören ein integriertes MEDISPA und ein eigener Onlineshop für medizinische Skincare. Unser Anspruch ist in allen Bereichen derselbe: medizinische Hautgesundheit und Ästhetik auf höchstem Niveau — getragen von einem Team, das mit Sorgfalt, Präzision und echter Freude an Qualität arbeitet.

Für die Leitung der Organisation suchen wir eine Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und Verlässlichkeit schafft. Als Praxismanager:in verantworten Sie das operative Management unseres gesamten Hauses — Praxis, MEDISPA und Onlineshop — und unterstützen Dr. Bacman in der strategischen und operativen Führung. Sie arbeiten entlang klarer Strukturen, etablierter Standards und definierter Abläufe.

Ihre Aufgaben

• Operatives Management: Steuerung des täglichen Betriebs von Praxis, MEDISPA und Onlineshop, Umsetzung von Prozessoptimierungen und Qualitätsstandards, Verantwortung für das gesamte Patientenerlebnis vor Ort — vom ersten Kontakt bis zur Nachbetreuung

• Personalmanagement & HR: eigenständige Organisation des Recruiting-Prozesses, On- und Offboarding, Pflege des HR-Systems Factorial, erste Ansprechperson für das Team im Tagesgeschäft

• Buchhaltung & Controlling: vorbereitende Buchhaltung über DATEV Online, enge Abstimmung mit dem Steuerbüro, Kontrolle von Eingangsrechnungen, Zahlungsläufen und Budgetvorgaben, Mitwirkung an Planung, Analysen und Reports

• Lager- & Produktmanagement: Überwachung der Bestände von medizinischem Verbrauchsmaterial bis zu Verkaufsartikeln, Planung der jährlichen Inventur, Koordination von Lieferanten, Fulfillment- und Kooperationspartnern

• IT, Systeme & Qualitätssicherung: reibungsloser Betrieb von Kassensystemen, CRM, Onlineshop sowie HR- und KI-gestützten Tools, Koordination der IT-Dienstleister, Organisation der Wartung medizinischer Geräte, Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements

• Marketing, Kommunikation & Kundenbindung: Planung und Koordination der Maßnahmen gemeinsam mit Dr. Bacman, Schnittstelle zu externen Dienstleistern für Social Media, Digital Marketing, Grafik und PR, Stärkung von Patientenbindung, Loyalität und Wiederkehrrate

• Strategische & wirtschaftliche Planung: Mitwirkung an Jahresplanung und Kennzahlen, Analyse und Optimierung betriebswirtschaftlicher Prozesse, strategische Weiterentwicklung von Praxis und Marke gemeinsam mit Dr. Bacman

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung oder Studium — etwa im Praxis- oder Gesundheitsmanagement, in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation

• mehrjährige Erfahrung im Praxis-, Standort- oder Betriebsmanagement, idealerweise