موظف/ـة خدمة عملاء
Defence للمحاماة والاستشارات القانونية - الرياض - Saudi Arabia - HR & Admin
إعلان وظيفي | موظف/ـة خدمة عملاء | الرياض
تعلن Defence للمحاماة والاستشارات القانونية عن توفر فرصة وظيفية للانضمام إلى فريقها بمسمى موظف/ـة خدمة عملاء.
إذا كنت تمتلك مهارات تواصل متميزة وشغفًا بتقديم تجربة عملاء احترافية، ندعوك للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء.
المهام والمسؤوليات:
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم تجربة احترافية منذ لحظة التواصل
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل
- متابعة العملاء من خلال الهاتف، واتساب، والبريد الإلكتروني
- تنسيق المواعيد مع الفريق القانوني
- تسجيل بيانات العملاء وتحديثها في النظام
- متابعة طلبات العملاء حتى اكتمال تقديم الخدمة
- التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان سرعة وجودة إنجاز الطلبات
- المحافظة على مستوى عالٍ من جودة خدمة العملاء وتمثيل الشركة بصورة احترافية
المتطلبات:
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
- اللباقة وحسن التعامل مع العملاء
- القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بكفاءة
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو التنسيق الإداري
المزايا:
- بيئة عمل احترافية ومحفزة
- فرص للتطوير والنمو الوظيفي
- تدريب ودعم مستمر لتطوير المهارات
Browse more GCC jobs on EzWorkers